Preguntas frecuentes

Darse de alta:

¿Cómo puedo darme de alta?

Hay tres opciones diferentes:

  • mediante el formulario de esta página
  • por correo electrónico en info@clickcar.org
  • llamándonos al 608-04 51 51

¿Qué necesito para darme de alta?

Además de ser mayor de 25 años, tienes que enviarnos una copia de la siguiente documentación:

  • Permiso de conducir válido en España con, al menos, 2 años de antigüedad
  • DNI, NIE o equivalente
  • Documento que acredite la titularidad de la cuenta bancaria (copia de libreta o recibo domiciliado)

¿Cómo pueda darme de baja?

Envíanos un correo electrónico a info@clickcar.org y te daremos de baja al final del período en curso. Como nos gusta mejorar, te agradeceremos que en el mismo correo nos indiques el motivo de tu baja.

Uso de CLICKCAR:

¿Quién puede conducir el coche?

  • Con las tarifas 5, 15 y 25, puedes autorizar a otra persona adicional.
  • Con tarifas para empresas, puedes autorizar a un número ilimitado de personas de la misma compañía.

En todos los casos:

  • Tienes que enviarnos el formulario "Conductor autorizado" para cada conductor, y esperar que a te confirmemos la autorización.
  • Los conductores autorizados deben cumplir los requisitos básicos: ser mayor de 25 años y disponer del permiso de conducir válido para España con, por lo menos, 2 años de antigüedad.
  • La persona que firma el contrato es responsable de informar correctamente a los conductores autorizados, del uso correcto del servicio y de los coches y del pago de las facturas.

¿Puedo dejar el coche en otro aparcamiento?

  • Al final de la reserva, siempre tienes que devolver el coche en el aparcamiento donde lo has recogido.
  • Durante la reserva lo puedes dejar en otro aparcamiento, pero tendrás que pagar el coste del mismo.

¿Tengo garantizado que encontraré el coche que necesito?

  • En una palabra: no. Para garantizarlo al 100%, necesitaríamos un coche para cada cliente.
  • No obstante, analizamos constantemente el uso de nuestros coches y adaptamos la flota para garantizar un buen nivel de disponibilidad a nuestros clientes.
  • Si no encuentras exactamente el coche en el aparcamiento que querías, muchas veces podemos ofrecerte una alternativa en un aparcamiento cercano.
  • También te aconsejamos que reserves con antelación, especialmente si necesitas el coche durante más tiempo y/o en festivo.

¿Tienen sillas para niños los coches?

Aún no disponemos de este servicio. Tan pronto contemos con él, te avisaremos.

¿Puedo llevar animales en el coche?

Las mascotas sólo pueden viajar en un contenedor de viaje adecuado por razones de higiene y salud.

¿Cómo se limpian y se realiza el mantenimiento de los vehículos?

  • Los mantenimientos periódicos se hacen en los concesionarios oficiales de la marca.
  • Cuando recojas el coche, avísanos si detectas desperfectos. Si éstos son importantes, buscaremos otra solución para tu viaje.
  • Cuando devuelvas el vehículo, asegúrate de que está en buenas condiciones (tal y como te gustaría encontrarlo) para el próximo cliente y, si es necesario, límpialo antes de devolverlo.
  • Como mínimo, limpiamos y verificamos a fondo cada coche una vez cada dos semanas.

¿Cómo se reposta?

  • El carburante está incluido en el precio.
  • Si necesitas repostar, en el terminal situado en la guantera dispones de una tarjeta carburante para llenar el depósito en cualquier estación de la red Solred (Repsol, CAMPSA, Petronor).
  • Si no encuentras ningún establecimiento Solred, puedes repostar en cualquier otra estación: paga, envíanos el recibo original (no el comprobante de la tarjeta de crédito) y te reembolsaremos el importe en la próxima factura.
  • Al final de tu reserva, deja el coche como mínimo con un cuarto del depósito lleno, para no perjudicar al próximo cliente.
  • Si al recoger el coche, éste no tiene un cuarto del depósito lleno: avísanos.

¿Qué seguro tiene el coche?

  • El coche tiene un seguro a todo riesgo, con las condiciones habituales.
  • El seguro es válido en todo el territorio nacional. Si quieres salir al extranjero, consúltanos.
  • El seguro no cubre, en caso alguno, los daños producidos como consecuencia de la conducción de los vehículos en condiciones no admitidas en el código de circulación, así como la conducción por parte de un tercero no cliente.
  • Si el coche queda inmovilizado por tu responsabilidad, tendrás que abonarnos hasta 4 días de indemnización por inmovilización.

Tarifas CLICKCAR:

¿Cuánto cuesta?

En la pestaña de "Tarifas" encontrarás toda la información al detalle.

¿Qué incluye?

Las tarifas CLICKCAR incluyen el combustible, el seguro a todo riesgo, la asistencia 24 horas, el aparcamiento, el IVA y, por supuesto, el coche.

¿Cómo pago?

Los trayectos de facturan según la tarifa horaria y la tarifa kilométrica de acuerdo con la tarifa elegida y que se adjunta en las Condiciones particulares del contrato. Como regla general, las facturas se expedirán por periodos mensuales.

El importe facturado será hecho efectivo mediante la domiciliación de los recibos correspondientes en la cuenta corriente que nos has proporcionado.

Experiencias CLICKCAR

Más sencillo, fácil y barato

Parking, seguro, mantenimiento,… Sólo quiero conducir y pagar por lo que necesito.

Coche de empresa

Ahora tengo una flota con gasto variable para las gestiones y desplazamientos. Más sencillo, fácil y barato.

Gestiones y compras

Para ir de compras, a centros comerciales o hacer gestiones por la ciudad es muy cómodo.

Hasta 7 plazas

Ahora cabemos 7. Ya no tenemos que ir en dos coches.

Ecológico

Aunque voy en bici y transporte público ocasionalmente también necesito un coche. A veces consumir poco, tan sólo es pensar diferente.

Medio ambiente

CLICKCAR pone su granito de arena para que globalmente respetemos el medio ambiente. Y lo hacemos. Esto es lo que ganamos entre todos.

Menos coches en la calle

Cada coche compartido sustituye a 10 coches privados: menos recursos para la fabricación y más espacio público disponible para otros usos.

Menos kilómetros

Después de unirte a CLICKCAR, recorres menos kilómetros de media ya que sólo lo utilizas cuando lo necesitas. Menos kilómetros, menos contaminación.

Menos consumo y emisiones por kilómetro

Los coches de nuestra flota y producen hasta un 25% menos de emisiones contaminantes que el parque medio de automóviles. Por una sencilla razón: son nuevos y por tanto tienen todas las mejoras medioambientales de las que el coche medio no dispone.